Verze vašeho prohlížeče není podporovaná. Stáhněte si aktuánlí verzi. http://windows.microsoft.com/cs-cz/internet-explorer/download-ie

mystery_calling

MYSTERY CALLING / SHOPPING

vyhodnocení úrovně vámi poskytovaných služeb

OVĚŘENÍ ÚROVNĚ OSOBNÍ, PÍSEMNÉ, TELEFONICKÉ KOMUNIKACE
PRACOVNÍKŮ V PRVNÍ LINII.

Výhody



Získání informací "z terénu".

Identifikace slabých míst skutečného prodeje.

Číselná informace o přístupu prodejců.

KDY



Při zvyšování kvality služeb.

Při hodnocení výkonu prodejců.

Při kontrole, jak jsou prezentovány vaše produkty.

Naše řešení



Slovní i číselné zpracování výsledků.

Zkušenosti s výběrem sledovaných parametrů.

Zkušenosti s designem fiktivních nákupů.

Může vás zajímat




MODULY OBCHODNÍCH DOVEDNOSTÍ

MODULY PRODEJNÍCH TECHNIK

 

AUDIT INTERNÍ KOMUNIKACE

PRŮZKUM SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ

 

STRATEGICKÝ WORKSHOP

 

DEVELOPMENT CENTRUM