Úspěšný obchodník

VLIVY A FAKTORY ÚSPĚŠNOSTI.
PRINCIPY OBCHODU
A FÁZE OBCHODNÍHO JEDNÁNÍ. 

Poznejte klíčové kompetence vedoucí
k vyšší úspěšnosti.

Naučte se prodávat hodnotu a užitek.

Zvládněte jednotlivé obchodní fáze i obtížná jednání. 

Motivace zákazníka

PRINCIPY A ZDROJE MOTIVACE, OSOBNÍ MOTIVACE A ANALÝZA ROLÍ.

Porozumějte významu
a zdroji motivace.

Naučte se identifikovat osobní motivaci zákazníka a motivačních stimulů.

Osvojte si techniky dlouhodobého řízení motivace zákazníka.

Přesvědčování

TECHNIKY ZVLÁDÁNÍ NESOUHLASU, ZVLÁDÁNÍ NÁMITEK, ZMĚNA POSTOJE.

Poznejte své neefektivní stereotypy a postupy
při nesouhlasu
a ovlivňování druhých.

Naučte se správně načasovat argumentaci, zvládat odmítnutí a jednat s obtížnými zákazníky.

Naučte se identifikovat různé typy náročných
či obtížných zákazníků.

Obchodní vyjednávání

NEPŘÁTELSKÉ TAKTIKY V JEDNÁNÍ,
WIN-WIN DOHODY,
ÚSPĚŠNÁ ARGUMENTACE.

Poznejte a zvládněte nepřátelské taktiky
v jednání.

Naučte se vyjednávat
a dosahovat win-win dohod.

TYPOLOGIE ZÁKAZNÍKA

VOLBA PŘÍSTUPU
DLE TYPU ZÁKAZNÍKA.
UZPŮSOBENÍ FORMY KOMUNIKACE,
FORMY PREZENTACE NABÍDKY.

Poznejte vliv osobních odlišností je průběh jednání.

Naučte se volit správný přístup, přizpůsobit se, komunikovat v "jazyce" zákazníka.